CASHL馆际互借与文献传递服务规范
    CASHL管理中心
    2004年6月起草
    2006年12月修订

    CASHL文献传递服务规范自2004年6月制定和实施以来，在推动CASHL文献传递工作的规范化和整体化发展方面发挥了积极的作用。随着CASHL学科中心的启动，CASHL文献传递服务网络进一步发展扩大，文献服务类型也从单一的外文期刊拓展到外文图书的返还式馆际互借业务。为进一步推动CASHL馆际互借工作的开展，更好地适应当前的发展与变化，CASHL管理中心于2006年12月决定对《高校馆际互借业务规范》进行修订。
    下文中提到的“请求馆”指CALIS管理中心，“响应馆”指提供文献传递或借出图书的服务馆，“CASHL成员馆”指享受CASHL文献传递服务或提出图书借阅请求的图书馆。
    一、 服务内容
    1. 提供期刊论文的文献传递。文献提供方式有Email、网上文献传递系统（Ariel/CALIS）、传真、邮寄、自取以及人工专送等。
    2. 提供“文科专款”外文图书的馆际互借（返还式）。 提供方式有普通挂号邮寄和特快专递。
    3. 提供“文科专款”外文图书的部分章节的文献传递。复制部分不超过原书的1/3，收费与期刊论文的文献传递等同。
    二、 服务对象
    为全国普通高等院校和哲学社会科学研究机构和工作者，任何学校图书馆和哲学社会科学研究机构都可以向CASHL管理中心提出申请并签署协议书成为集团用户，任何经学校图书馆核准的高校师生哲学社会科学研究工作者都可以成为CASHL的个人用户。
    三、 组织和管理模式
    由项目管理中心、全国中心、区域中心、学科中心组成CASHL管理与服务体系，统一以“中国高校人文社会科学文献中心”（CASHL）的名义对外开展服务。
    1. 管理中心：负责整体资源建设与服务规划，举办工作会议，承接教育部社科司的任务，管理与协调CASHL各中心，推动项目的整体发展。CASHL管理中心设在北京大学图书馆内。
    2. 全国中心：负责资源的整体规划、建设和服务，收藏印本期刊、电子资源，提供本校外文人文社科期刊馆藏数据，配合CASHL管理中心开展数据加工工作，维护本地文献传递服务系统，面向全国开展培训、宣传、文献检索和原文提供等服务并进行相关评估。CASHL全国中心设在北京大学、复旦大学。
    3. 区域中心：协助全国中心进行资源的整体规划、建设和服务工作，收藏印本期刊、电子资源，提供本校外文人文社科期刊馆藏数据，配合CASHL管理中心开展数据加工工作，维护本地文献传递服务系统，以本地区和本校为重点开展培训、宣传、文献检索和原文提供等服务，同时配合全国中心为全国高校提供服务并进行相关评估。CASHL区域中心设在武汉大学、吉林大学、中山大学、南京大学、四川大学等5所大学。
    4. 学科中心：按照学科特点规划、收藏电子资源和特色资源，提供本校外文人文社科期刊馆藏数据，配合CASHL管理中心开展数据加工工作，维护本地文献传递服务系统，配合全国中心和区域中心开展培训、宣传和原文提供等服务并进行相关评估。CASHL学科中心设在北京师范大学、东北师范大学、华东师范大学、兰州大学、南开大学、山东大学、清华大学、厦门大学、浙江大学、中国人民大学等10所大学。
    5. CALIS管理中心承担技术支持工作，包括馆际互借与文献传递系统升级与维护等，并负责 “高校人文社科外文期刊目次数据库”和“高校人文社科外文图书联合目录” 的建设与更新。
    四、 CASHL成员馆条件
    1. 同意遵守本服务规范。
    2. 设有主管CASHL工作的副馆长和专职或兼职馆际互借员，并有Email信箱。
    3. CASHL全国中心、区域中心与学科中心需安装CALIS馆际互借系统和CALIS文献传递软件。
    五、 成员馆的职责
    1. 请求馆（CALIS管理中心）的职责
    1) 进行系统应答；
    2) 每年10月15日与CASHL成员馆和响应馆进行费用结算；
    3) 定期进行借阅统计。
    2. 响应馆的职责
    1) 收到请求馆的文献传递请求后进行处理；
    2) 在3个工作日（加急1个工作日）内按照读者要求的方式送出文献给读者，并完成系统处理；
    3) 对于无法满足的请求，在系统中说明原因并发送email通知读者；
    4) 对于CASHL无馆藏的文献传递请求，人工与读者确认是否需从CASHL之外获取；
    5) 对于文献传递方式为email的请求，如读者提出没收到文献，需免费重发一份；
    6) 统一以CASHL名义对外提供服务，遇到本馆不能满足的请求，有义务通过内部协调后满足；
    7) 定期进行借阅统计；
    8) 每年10月15日与请求馆（CALIS管理中心）进行费用结算。
    3. CASHL成员馆（享受文献传递服务的图书馆）的职责
    1) 负责对本校读者或馆际互借员在CASHL系统中注册的帐户及用户进行信息核实、身份验证以及进行帐户及用户确认；
    2) 对本馆所确认的帐户及用户负责，包括所确认帐户产生的费用以及所确认用户发送的文献传递请求或图书借阅请求；
    3) 替没有建立用户的读者发送文献传递请求或图书借阅请求；
    4) 接收响应馆发来的因本校读者原因造成的无法接收的文献，并负责转发给本校的读者；
    5）接收响应馆寄来的本校读者借阅的图书，与响应馆进行系统应答，并负责转交给本校读者；
    5) 遇有图书丢失或损坏，负责向响应馆赔付；遇文献未收到的情况，负责协助处理协调事宜；
    6) 与请求馆（CALIS管理中心）和读者进行费用结算。
    六、 服务响应时间
    1. 普通文献传递请求或馆际互借的图书在三个工作日内送出文献，遇节假日顺延。
    2. 优惠活动期间的文献传递请求在五个工作日内送出文献，遇节假日顺延。
    4. 加急文献传递请求或馆际互借的图书在一个工作日内送出文献，遇节假日顺延。
    七、 收费标准
    从CASHL获取文献，执行CASHL的收费标准，从CASHL之外获取文献，执行借出馆的收费标准。
    CASHL文献传递费用=复制费+加急费+传递费
    复制费：￥0.30元/页（指复印＋扫描）；加急费：10.00元/篇
    图书借阅：￥80.00元/册（包括平信挂号+包装费）
    图书丢失或损坏的赔付：遵照各响应馆的规定执行
    传递费：

     说明：目前CASHL文献传递服务及图书馆际互借服务主要由CASHL中心馆承担，中心馆设在北京、上海、武汉、长春、广州、南京、成都等城市。上表中提到的本地指中心馆城市所在地区，外地指中心馆城市之外的地区。
   八、 经费补贴
   通过CASHL主页提交的文献传递请求，每篇可享受50％的文献传递经费补贴。具体的补贴方案见《CASHL文献传递经费补贴方案》。 图书借阅目前没有补贴。
   九、 经费结算办法
   按照馆馆结算原则进行结算，每年10月15日进行经费结算。CASHL文献传递的经费结算包含3个层次：
   1. 请求馆（CALIS管理中心）与响应馆的结算：每年10月15日进行实际经费结算。结算后，响应馆的馆际互借员要进行缴费登记以平帐。
   2. 请求馆（CALIS管理中心）与CASHL成员馆的结算：每年10月15日进行实际经费结算。
   3. CASHL成员馆与本校读者的结算：CASHL成员馆自行与读者进行费用结算。
   十、 附则
   1. CASHL成员馆在开展文献传递服务时要遵守我国版权法的有关规定。
   2. 本服务规范的解释权、修订权归CASHL管理中心。