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标题：密码忘记了去哪里找回
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内容：我帮同学申请的账号但是密码忘记了去哪找回啊
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用户： 孙轶群
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时间： 2013-04-02 14:00:57
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回复： 你好！
请联系贵馆负责CASHL工作的老师，可以通过您注册时的登录名，重置账户密码。
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管理员：news
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日期： 2013-04-26 15:12:05
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标题：免费传递文献期间为何会显示“超出最大限额”
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内容：之前都是在优惠期获取免费文献，为什么这次免费活动期间，系统注明“消费超出最大限额”？
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用户： cherryzhou614
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时间： 2013-03-20 20:19:45
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回复： 你好！
提交文献传递的请求的时候，系统会按照0.3元/页的标准，在账户中冻结相应的金额，等事务处理结束后，自动解除冻结金额，扣除实际发生的费用。
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管理员：news
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日期： 2013-04-26 15:12:37
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标题：文献传递收费有发票吗
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内容：您好！文献传递电子图书产生的费用，有发票吗？
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用户： 胥爱国
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时间： 2013-03-18 14:43:56
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回复： 你好！
CASHL结算是馆馆结算，也就是说，CASHL只跟图书馆结账，有发票。不对用户结账。
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管理员：news
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日期： 2013-04-26 15:13:17
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