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标题：为何我的帐户状态为"停用"
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内容：为何我的帐户状态为"停用".如何恢复?谢谢!
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用户： 尹婧红
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时间： 2012-01-11 23:51:55
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标题：显示“超出最大消费限额”，无法提交申请。
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内容：您好！
最近两天尝试多次申请期刊文章的文献传递，但是每次提交申请时都显示“超出最大消费限额！”并且导致无法申请。
我已经与我单位的图书馆确认过我绝对没有超出消费限额，而且我申请的步骤与往常也无异。请问导致我无法申请的原因是什么？
迫切盼望解答，谢谢！
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用户： lixinfang
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时间： 2011-12-16 23:36:01
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回复： 您好！
通常出现“超出最大消费限额”是因为CASHL账户中的保证金不够支付该篇文献。麻烦您联系下图书馆，查看下您的保证金是否充足。如果充足，请发邮件到ref@cashl.edu.cn 为您查找原因，处理。
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管理员：news
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日期： 2011-12-20 10:20:16
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标题：传递文献未到，却显示申请已结束
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内容：老师，您好！我于12月4日申请传递一篇题为Developing and exploring the behaviour of two new versions of the Vocabulary Levels Test的文章，事务号为CAL2011978161100，处理馆是复旦大学图书馆，现已扣除5.25元费用，状态显示为申请已结束，但是相关文章并没有传送到我的邮箱，麻烦您帮我查询一下~~
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用户： jackylijie
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时间： 2011-12-08 09:44:44
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回复： 您好！
您的情况已经和复旦大学图书馆联系了，等待那边处理好后，会将文献发送到您的邮箱。
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管理员：news
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日期： 2011-12-09 14:54:19
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