通过事件回顾和数据分析，梳理和揭示文专项目的发展历程、组织管理成效、资源建设成效及其在全国高校外文图书保障体系建设中的地位和作用。通过向文专院校图书馆发送问卷调查，调研和总结文专项目征订书目建设、文专订购平台功能设计、文专协调采购策略调整和大型特藏文献建设存在的问题、不足和发展建议。结合问卷调研结果、文专业务发展实际以及国家“双一流”建设和“一带一路”建设的战略背景，运用4R营销理论，从优化文专项目资源建设与服务系统的整体关联和组织效能、提升文专项目资源建设与服务集群的敏捷反应能力、与文专用户形成互动协作的伙伴关系、通过关系营销活动共促发展和双向共赢等4个方面，构建基于学科用户需求的文专项目图书资源建设与服务发展提升策略，以期通过文专资源建设与服务体系的政策调整、系统完善、资源拓展和服务创新，推动文专项目建设的整体发展以及学科服务质量和用户粘性的更大提升，为CASHL完善人文社会科学资源保障体系建设和制定十四五规划提供合理化建议。