CASHL 是典型的知识密集型机构，CASHL 的所有服务都是知识流动下的知识共享过程。有效促进知识的流动, 已成为CASHL 开展个性化服务的核心战略。本课题分析了CASHL 个性化服务的特点，梳理了CASHL 知识流的分布、流动以及影响因素，提出了深化基于知识流的CASHL 个性化服务的措施：1.加强“全”和“特”的资源建设，CASHL的资源建设需要找到“多样化”和“个性化”的平衡点，满足读者的个性化需求，并保障资源建设的针对性和有效性；2.加强读者需求的隐性收集；3.强化知识流动激励；4.建立新型分享型文化，通过建立新型的组织架构，加强部门间的沟通与协调，使得个性化服务意识深入人心，同时将学习型文化引入CASHL文化建设中，让CASHL的知识充分有效流动起来；5.提升馆员知识发送能力，为满足馆员不断提升专业知识的要求，CASHL应该为馆员提供必要的物质基础条件以及专业学习机会，设立各个学科的专项课题引导并鼓励大家对专业知识进行深入的学习和研究，并将CASHL建设为学习型组织，促进全体馆员专业素质的整体提升。希望本课题的研究能为今后CASHL 开展个性化服务提供方向。