我国很多高校图书馆使用CASHL服务为读者的科研和学习提供文献保障支持，各中心馆文献服务的平均完成时间为2天以内。然而，文献提供速度相对于读者即时获取文献的需求，仍有提升的空间。那么如何在保证高满足率的情况下，简化服务流程，缩短CASHL文献传递、馆际互借的服务时间，提升用户体验，是工作人员亟待解决的问题。二维码是用于信息存储以及传递的新技术，它具有快速识别、信息容量大、高可靠性和低成本等特点。在CASHL服务中引入二维码技术，可提升CASHL服务质量。

本文对二维码在CASHL读者服务中的应用点进行设计，并在CASHL服务宣推中积极利用二维码服务名片、服务网址等信息。此外，结合实际工作经验，开发了基于二维码技术的馆际互借图书借阅管理系统。此系统可集中管理CASHL、CALIS、BALIS等各个系统的馆际图书，能实现信息实时共享，并满足多种条件查询等，简化工作流程，提高工作效率。

通过一年的实践，发现基于二维码的CASHL服务，提高了宣传效率，提升了读者服务体验，图书借阅管理系统中的二维码应用方便读者获取所需信息，并且辅助工作人员有效管理图书事务。